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PREGUNTAS MÁS FRECUENTESFAQ

Preguntas frecuentes:

1¿Aceptan devoluciones?

Aceptamos devoluciones por defectos de fabricación o descompostura bajo uso en condiciones normales dentro de un plazo de 90 días naturales, contando desde la fecha de recepción del pedido. Por favor, visita nuestra sección de devoluciones para más detalles.

2¿Cuáles son los costos y métodos de envío?

Para pedidos minoristas tenemos envío gratis nacional en compras desde $999.00 MXN. En caso de que tu compra sea menor a $999.00 MXN, el costo del envío será de $170.00 MXN. Como métodos de envío usamos generalmente Fedex, UPS y Paquetería Castores.

Para envíos internacionales usamos UPS, Fedex y DHL. Por favor, comunícate con nosotros antes de hacer tu pedido para elaborar una cotización del envío.

Montalvo Farret se reserva el derecho a cambiar sus políticas de envío en cualquier momento.

3¿En cuántos días llega mi pedido?

Una vez validado el pago, los pedidos se procesan y despachan a la paquetería en un plazo máximo de 1 día laboral. Una vez enviado el pedido, el tiempo aproximado de entrega es de 1 a 4 días laborables. Para órdenes internacionales, le notificaremos del tiempo de envío al hacerle llegar su cotización.

4 ¿Son fabricantes?

Sí, somos fabricantes y tenemos más de 20 años de experiencia elaborando bolsos para dama. Es por eso que podemos ofrecer productos de calidad a precios justos.

5¿Tienen precios de mayoreo?

Sí, al invertir en 8 o más piezas obtendrás hasta 50% de descuento sobre los precios minoristas publicados en este sitio web. Si estás interesado en ser parte de nuestra familia de distribuidores, por favor revisa la sección de ayuda de pedidos mayoristas.

6 ¿Fabrican productos para otras marcas?

Sí, pero bajo ciertas condiciones, las cuales se especifican en la sección de políticas de maquila.

7 ¿Los precios incluyen IVA? ¿Puedo facturar mi pedido?

No incluyen IVA. En caso de requerir factura, comunícate con nosotros antes de hacer tu pedido para informarte del método de pago.

8 ¿Qué materiales utilizan para elaborar sus productos?

Utilizamos pieles genuinas de ternera y de borrego, pieles sintéticas tipo vinipiel, materiales textiles de alta calidad y estamos innovando en la utilización de nuevos materiales como piel de nopal vegana.

9 ¿Dónde están ubicados?

Fábrica y tienda: Nicolás Calvo No. 1904, Col. Benito Juárez, León, Gto. CP 37236.

10 ¿Como me pongo en contacto con ustedes?

  • Mediante correo electrónico: ventas@montalvofarret.com
  • Por teléfono (Whatsapp): 477 514 0044 y 477 145 4891
  • Llenando nuestro formulario de contacto


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